今天的主人公,是來自微特經(jīng)營管理部的易鳳玲。在微特的這4年,對于易鳳玲而言,是令她記憶深刻的4年,這4年也是讓她蛻變的4年,從一開始做事的小心翼翼,生怕犯錯,到后來成長為逐步懂得業(yè)務規(guī)則,做事麻利,雷厲風行的人。是什么究竟讓她發(fā)生如此大的改變,不妨讓我們來聽聽她的故事……
謹于至微,臻于至善
回首2018年8月8日加入公司,算一算也和微特一起共同跨步進入了第四年。記憶猶新的是入職剛滿三個月,代表我們經(jīng)營管理部參加公司演講,在眾多同事們面前喊出我們部門的口號“謹于至微,臻于至善”?,F(xiàn)在想來這口號是結合微特精神的提煉,也是我作為財務部職員,所應該表達的態(tài)度:做事嚴謹,不斷學習,不斷提升自我。
蛻變,迎接更優(yōu)秀的自己
過去,我常常覺得職員和公司僅僅是簡單的勞務雇傭關系。但加入微特,卻讓我覺得這是雙向選擇。作為求職者,十分慶幸能夠遇到微特這樣的一個平臺,給予機會習得專業(yè)知識,也擴大眼界接觸良多。而公司在求職者中選擇了也留下了我,想來是出于信任,也出于肯定。加入財務部,將我的工作職責定義為對外,面對稅務,面對專管員等。這對初入職場的新人而言,無疑是種考驗。每個月必去稅務報到,辦理新戶,辦理變更,辦理稅控設備,辦理退稅等等。面對形形色色的人,我也從一開始做事小心翼翼,生怕犯錯,變成了后來逐步懂得業(yè)務規(guī)則,做事麻利,雷厲風行,我慶幸,也喜歡這樣的改變。
在微特有意思的是,我能從各種各樣的人身上學到不同的且有意義的東西。
入職以來,接手處理各個公司發(fā)票。記得有一次開具某客戶的發(fā)票時,密碼區(qū)壓線,我懶得作廢重開,抱著僥幸心理,寄了出去。后來這份發(fā)票被退了回來,理由是密碼區(qū)出界。我的第一反應是,這人真矯情,第一不影響認證,第二不影響入賬,出界不出界的有什么關系。在按照客戶的要求作廢重開以后,細細去反思自己,密碼區(qū)壓線按照規(guī)則來講,確實是違規(guī)的,只是不介意的人太多以至于我都忘記了開票規(guī)范。再者壓線一個小小的問題,引起了郵寄雙倍物流費,也延遲了銷售回款時效,這樣想來得不償失。若一開始嚴格要求自己,遵守游戲規(guī)則,那么也不會引起之后這一系列的問題。這讓我更加深刻理解到微特精神中所要求的做事嚴謹且徹底,是工作的基本態(tài)度。
第一次知曉發(fā)票可以沖紅部分,是來自于客戶。有些特定發(fā)票的備注欄必須注明相應事宜,也是來自于客戶。在微特,方方面面只要愿意,只要用心,都能夠了解到從未涉及的層面。這讓我意識到,學習不僅僅局限于眼前,不同的人身上,總有收獲。
在工作中從一開始遇到事情就是“劉姐,劉姐”,到后來開始學會自己解決問題,解決不了的也不磨蹭,尋求團隊幫助。在這樣的部門環(huán)境中,更讓我學會珍惜,認真對待接手的每一個工作內(nèi)容。在和部門小伙伴長久的共事中,她們早已不是單單的同事,她們亦師亦友。雖然有初入部門的陌生感,但是在部門領導劉姐從不吝賜教的指導下,這種陌生感隨之消失。每當我有疑惑和不解,只要我問,絕對都有回答。平平是伙伴,請教她的問題,總能得到更好更快的解決辦法。這一份陌生也逐漸融化,部門環(huán)境相處融洽。這讓我意識到,和諧融洽的工作環(huán)境,讓我在應對工作時更加興致滿滿,從不害怕提出問題,更不害怕解決問題。
楊總時常會提醒鞭策我們,需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。在工作中我也深深覺察到提升自我是必要事宜。記得很久以前的早會,領導曾經(jīng)問過態(tài)度和能力哪一個更重要,我現(xiàn)在的回答和當時一樣,能力更重要。態(tài)度是錦上添花的事情,專業(yè)能力才是基本。就像微特,深耕于起重機領域,要做起重機領域的全球首選品牌,我們的服務態(tài)度是必需,而我們的專業(yè)能力才是客戶的第一選擇。而我作為公司后勤部門,更應當不斷學習,不斷提升自我。
不忘初心,方得始終,做一百分微特人。