不畏艱辛,想客戶所想 憂客戶所憂
--中信錦州冶金橋機監(jiān)控系統(tǒng)順利驗收
近期由微特配套的WTSM-A型起重機安全監(jiān)控管理系統(tǒng)在遼寧中信錦州金屬股份有限公司內(nèi)完成最終特檢院驗收工作,成功交付使用。
微特代表與業(yè)主方代表以及特檢院相關(guān)領(lǐng)導在廠房前合影留戀
中信錦州起重機安全監(jiān)控系統(tǒng)項目在施工過程中,我們面臨了兩大難題,一是施工現(xiàn)場停車時間問題,一天只能斷斷續(xù)續(xù)的停一兩個小時給售后人員進行施工;二是現(xiàn)場環(huán)境惡劣,高溫多塵。面對這兩個難題,我們的售后安裝人員體現(xiàn)了良好的職業(yè)素質(zhì),一方面跟業(yè)主方積極溝通,制定了精細的施工方案,見縫插針的實施每一道工序,并在業(yè)主方的嚴格監(jiān)管下保證產(chǎn)品安裝的規(guī)范合理。另一方面他們對待工作認真負責,不怕臟,不怕累,克服惡劣的工作環(huán)境,掃清眼前的一切障礙。
微特工程師正在現(xiàn)場安裝(廠房環(huán)境粉塵大溫度高)
考慮到現(xiàn)場的實際使用情況,加上冶金橋機是該廠房內(nèi)的主要生產(chǎn)設備,一旦有任何問題將導致設備無法正常使用,造成的損失無法想象,因此在技術(shù)選型方案中對產(chǎn)品和材料要求普遍較高,所有的線纜全都采用耐高溫阻燃屏蔽線纜,儀器儀表也都進行特別處理,保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性以及使用壽命。
現(xiàn)場監(jiān)控儀表顯示畫面圖(廠房環(huán)境昏暗)
在最終的三方驗收時,特檢院和業(yè)主方對微特的產(chǎn)品和服務工作予以一致贊許,微特驗收代表心感欣慰,因為我們深深的知道這些肯定和贊許是現(xiàn)場工作人員自己努力用實際行動掙回來的。
微特服務人員現(xiàn)場培訓講解
安裝工作的結(jié)束并不代表我們服務工作的結(jié)束,而恰恰是另一個新的開始,為此我們會耐心的給現(xiàn)場的吊車使用者和管理人員進行詳細培訓講解,確保他們能熟練的使用并掌握相關(guān)內(nèi)容,能夠排除一些小的故障問題。在后期的使用過程中,我們也會定期的了解產(chǎn)品的使用情況,讓客戶買的放心,用的舒心,關(guān)鍵是能夠保證起重機在使用過程中能夠安全穩(wěn)定的運行。
服務沒有大小,想客戶所想,憂客戶所憂。微特將在起重設備安全管理領(lǐng)域越走越強。
PS: 中信錦州金屬股份有限公司是中國中信集團旗下的一家控股公司。1957年被國家冶金工業(yè)部正式命名為“錦州鐵合金廠”,1991年被國務院授予“國家一級企業(yè)稱號”。2000年企業(yè)改革,正式組建“錦州鐵合金股份有限公司”,2007年被中信集團并購,注冊資本7.3億元,資產(chǎn)總額30.26億元人民幣。